用户服务协议

用户服务协议

版本：v2.0  ·  发布日期：2026-10-11

提示：本协议是您与济南登兰台信息技术有限公司（以下简称"我们"）之间关于使用"登兰台 GEO"平台（以下简称"本平台"，网址 geo.denglantai.com）所订立的有效契约。请您务必审慎阅读并充分理解本协议的全部条款，特别是免除或限制责任的条款、争议解决条款等，其中与您有重大利害关系的内容均已加粗提示。若您不同意本协议任何内容，请勿注册或使用本平台；您勾选同意或实际使用本平台服务的，即视为您已阅读并同意接受本协议全部条款的约束。

一、协议主体与定义

1.1 本平台运营方为济南登兰台信息技术有限公司（统一社会信用代码信息以工商登记为准），网站备案号：鲁ICP备20025296号-6。

1.2 "点数"：本平台的服务计价单位，1 点 = 0.01 元人民币（1 点 = 1 分钱）。您可以使用点数使用本平台的 AI 服务功能。

1.3 "AI 任务"：指通过本平台发起的、由人工智能服务完成的任务，包括品牌 GEO 诊断、长尾关键词挖掘、内容选题、正文生成、存量内容优化、品牌提及监控等。

二、服务内容

2.1 本平台为面向生成式引擎优化（GEO, Generative Engine Optimization）的 SaaS 工具平台，核心服务包括：

• （1）品牌 GEO 诊断：检测品牌在多个 AI 平台回答中的可见性、提及率、情感倾向与竞品声量份额，并出具改进建议报告；
• （2）长尾关键词挖掘：基于大模型意图分层，输出带搜索意图与购买阶段标签的关键词；
• （3）AI 内容生成与优化：两阶段内容生产（选题→正文）及存量内容的 GEO 适配改写；
• （4）品牌提及监控：按日/周频率检测品牌在 AI 平台回答中的提及情况并生成趋势报告。

2.2 各功能的具体计费标准以平台页面展示为准。计费规则发生变化时，我们将在平台上公示，不影响您已完成的充值。

三、账号注册与安全

3.1 您需使用真实有效的手机号注册账号，并设置密码。注册即表示您承诺为具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。

3.2 您应妥善保管账号、密码及短信验证码，因您主动泄露、保管不善或遭受他人攻击导致的损失由您自行承担。发现账号被盗用时应立即通知我们。

3.3 我们有权对存在恶意注册、批量注册、滥用接口等行为的账号采取限制或注销措施。

四、点数与计费

4.1 您可通过本平台支持的支付方式（如微信支付）充值点数，充值比例为 1 点 = 1 分钱人民币，即 100 点 = 1 元。

4.2 各 AI 任务按发起时页面明示的点数标准扣费。任务发起后，系统先冻结/扣除对应点数，任务完成后确认消耗。

4.3 AI 任务失败的自动退回：凡因平台侧原因导致 AI 任务失败（包括但不限于诊断失败、正文生成失败）的，该任务已消耗的点数将由系统全额自动退回至您的账户，无需您另行申请，退回实时到账并可在点数明细中查询。

4.4 点数明细（含消耗、充值、退回记录）可在您的账户中心查询。如对记录有异议，可联系客服核对。

五、退款规则

5.1 AI 任务失败的退款：适用第 4.3 条，系统自动全额退回，无需申请。

5.2 您主动申请退款的，按以下规则处理：

• （1）已消耗部分不退：您已使用点数完成的 AI 任务（含已完成的服务），其对应金额不予退还；
• （2）未消耗部分可退：您账户中尚未使用的剩余点数，可按 1 点 = 1 分钱的比例折算人民币退还；
• （3）负债自动填补：若您申请退款时，经核算已消耗点数超出充值后剩余额度（例如使用了赠送或活动点数后退款），您的账户出现负余额的，我们允许该负余额存在，该负值金额无需您立即补缴，但您下次充值时系统将自动优先填补该负余额，填补完成后的充值余额方可继续使用。

5.3 退款申请请联系平台客服核实身份后办理。退款将原路退回至您的支付账户；因支付渠道产生的合理手续费（如有）由渠道方收取，我们不加收任何费用。

5.4 您理解并同意：点数是平台服务的计价凭证而非预付储值款利息产品，不产生任何利息、收益或增值；退款仅针对未消耗部分按上述规则办理，已完成的服务不因您的退款申请而失效或删除（但账户注销的除外）。

六、用户行为规范

6.1 您在使用本平台时不得利用本服务从事以下行为：

• （1）发布、输入违反法律法规或公序良俗的内容，包括危害国家安全、淫秽色情、虚假信息、侵犯他人合法权益的内容；
• （2）对平台接口进行逆向工程、爬取、批量攻击或恶意刷取点数；
• （3）将平台账号出租、出借、出售给第三方使用；
• （4）利用 AI 生成内容从事侵权、欺诈或其他违法活动。

6.2 违反上述规范的，我们有权视情节轻重采取警告、限制功能、冻结点数、封禁账号等措施；造成损失的，我们保留追偿的权利。

七、AI 生成内容的声明

7.1 AI 生成内容（诊断报告、关键词、文章正文、优化建议等）由人工智能模型产生，可能存在不准确、不完整或与最新事实不符之处，仅供参考，不构成任何商业、法律或投资建议。您应在使用前自行核实。

7.2 您通过本平台生成的内容，其知识产权归属按如下规则处理：您输入的品牌资料及存量内容权利归属不变；基于您的输入由 AI 生成的内容，我们许可您在合法合规范围内自由使用，我们不对内容的可商标性、可专利性作任何担保。

7.3 为完成 AI 任务，您输入的部分信息（品牌名称、监控问题、待优化文本等）将传输至本平台接入的第三方 AI 服务商，具体见《隐私政策》。

八、免责声明与责任限制

8.1 因不可抗力（自然灾害、政策调整、大规模网络攻击等）导致服务中断的，我们不承担违约责任，但将尽力减少对您造成的影响。

8.2 因第三方 AI 服务商的服务异常（接口变更、限流、模型故障等）导致任务失败或延迟的，我们将按第 4.3 条退回对应点数；除此之外的间接损失，在法律允许范围内我们不承担责任。

8.3 在任何情况下，我们对本协议项下承担的赔偿责任总额，以您就引发索赔的服务已实际支付的金额为上限。

九、协议变更与终止

9.1 我们可根据法律法规变化及业务需要修订本协议，修订后的协议将随版本号在平台公示。重大变更将以站内通知等方式提醒您关注。

9.2 您有权随时注销账号。注销前请确认已妥善处理剩余点数（可按第五章申请退款）。账号注销后，我们将停止为您提供服务，并依据《隐私政策》处理您的个人信息。

9.3 本协议任何条款被认定无效的，不影响其他条款的效力。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向济南登兰台信息技术有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3 我们就本协议向您发出的任何通知，以站内通知、短信或页面公示形式送达即视为有效送达。

十一、联系我们

运营主体：济南登兰台信息技术有限公司

平台地址：geo.denglantai.com（备案号：鲁ICP备20025296号-6）

客服渠道：平台内"点数充值-订单查询"页及站内通知中心（服务时间：工作日 9:00-18:00）